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Lync als nethz-Service

Beteiligte: Swen Vermeul (Programmierung nethz), Mathias Füglistaler (Programmierung der PowerShell - Skripte), Carmen Alonso, Matteo Corti, Davor Kupresak

Ausgangslage

Lync ist ein Instant Messaging Service von Microsoft und wurde an der ETH bereits schon 2010 benutzt, allerdings im kleinen Massstab. Mittlerweile ist die Anzahl der Kunden gewachsen (>600) und es soll ein entsprechender nethz-Service aufgebaut werden, welcher die Verwaltung dieser Konti übernimmt.

To Dos

  • DONE Powershell-Skript fertigstellen
  • DONE User mit bestehendem Lync-Service registrieren (einmaliger Batchjob)
  • TODO bestimmen, welche Admingruppen den Service manuell vergeben dürfen

Implementationsdetails

  • es wird keine direkte Schnittstelle von nethz zu Lync etabliert, sondern ein Wert in ein bestimmtes AD-Attribut geschrieben
  • Lync-Service einrichten
    • nethz schreibt in einen Wert (create Lync Service) in das ExtenstionAttribute lyncTask
    • auf Seite Windows wird dieses Attribut mit einem PowerShell Skript Lync abgearbeitet, der Lync-Dienst wird eingerichtet
    • auf Seite Windows wird eine entsprechende Rückmeldung in dasselbe Attribut geschrieben: Lync Service created on DD-MM-YYYY HH:MM respektive im Fehlerfall create Lync Service FAILED on YYYY-MM-DD HH:MM (Reason)
  • Lync-Service löschen
    • nethz schreibt in einen Wert (remove Lync Service) in das ExtenstionAttribute lyncTask
    • auf Seite Windows wird dieses Attribut mit einem PowerShell Skript Lync abgearbeitet, der Lync-Dienst wird abgebaut
    • auf Seite Windows wird eine entsprechende Rückmeldung in dasselbe Attribut geschrieben: Lync Deleted on DD-MM-YYYY HH:MM respektive im Fehlerfall delete Lync Service FAILED on YYYY-MM-DD HH:MM (Reason)

Organisatorisches

  • der Aufwand auf Seite nethz soll klein gehalten werden (2-3 Personentage)
  • Es ist für die BD wichtig, dieses Attribut im November zu bekommen so dass die PowerShell-Programmierung rechtzeitig abgeschlossen werden kann (Mathias Fügistaler wird im Q1 2014 abwesend sein)
  • Eine neue Schnittstelle (im Lync oder Mail Bereich) die direkt die Konfiguration macht wäre denkbar aber das ist ein separates Projekt das nicht kurzfristig gemacht werden kann
  • Der Lync-Service steht allen Mitarbeitern der ETH zur Verfügung. Er kann als sog. «self service» im nethz Admin-Tool unter «meine Services» aktiviert werden.
  • The Lync service is subject to the same avaliability policy as mail Service: for those institutes where mail service is assigned automatically, Lync will be asigned automatically too. For institutes where mail Service is asigned manually, Lync will be also assigned manually by the same Administrators.
  • The Service depends on the mail Service: a previously created mail service is required to enable the user for Lync. That because of the Lync Integration with Active Directory and Exchange.

Q & A

wer bekommt alles den Lync-Service?
Alle Mitarbeiter
können User ihn selber einrichten?
Nein, es gibt kein Self-Service und keine Optionen zu konfigurieren.
welche Admins düfen ihn vergeben / verwalten?
Im Moment noch nicht spezifiziert. Aber das können wir, wie bei alle andere Services, via Admin-Tool konfigurieren
sollen noch zusätzliche Angaben unter «meine Services» erscheinen?
Man könnte schon das Service erwähnen. Gibt es andere Services ohne Optionen (kein Link zu einer Seite)?
wie steht es mit der Kombination von Telefon resp. Schnittstellen zu ICT Networks?
Es gibt keine Verknüpfung. Es geht nur um die SW Clients ohne Telefonie.

-- SwenVermeul - 2013-10-24

Topic revision: r9 - 2013-12-16 - vermeul
 
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